Glossar

Vernetzte Einkaufswelten verbinden digitale und physische Einkaufserlebnisse. Kunden können Produkte online recherchieren, im Geschäft testen und später nach Hause liefern lassen. Händler schaffen durch digitale Services, Apps und Click-&-Collect-Angebote nahtlose Übergänge zwischen den Kanälen. Die Vernetzung steigert Kundenzufriedenheit und Umsatz.