KI als Wachstumsmotor
KI wird in vielen Branchen zum Wachstumstreiber. iStock / Fasai Budkaew

Marketing Automation

KI als Wachstumsmotor

KI wird viele Branchen dauerhaft verändern. Auch die Marketing-Branche befindet sich angesichts der wachsenden Bedeutung von KI-Tools im Umbruch. Schon länger sorgt intelligente Software dafür, dass Marken ihre Zielgruppen besser verstehen und gezielter ansprechen können. Die Bedeutung künstlicher Intelligenz im Marketing wird Experten zufolge in den kommenden Jahren noch zunehmen. Profitieren dürften vor allem die Unternehmen, die Innovation mit menschlicher Nähe verbinden.

PW
Von Pia Wegener
· 2025
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Erschienen in

Next Economy

am 15. Dezember 2025 in „Frankfurter Allgemeine Zeitung“
Was ist eigentlich diese „Next Economy“? Im Kern ist sie die Idee einer Wirtschaftsweise, die nicht länger auf Kosten von Klima, Ressourcen und sozialem Zusammenhalt wächst, sondern stattdessen Wohlstand, Fairness und ökologische Grenzen zusammen denkt. Es geht um eine...
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Vom E-Mail-Marketing für Newsletter-Kampagnen bis hin zu automatisierten Workflows in Software-Systemen: Künstliche Intelligenz hilft im Marketing dabei, Zeit und Ressourcen zu sparen. Eingesetzte Tools übernehmen beispielsweise die Texterstellung, die Kampagnenplanung oder die komplette Datenanalyse. Kein Wunder also, dass immer mehr Marken und Unternehmen auf KI-unterstütztes Marketing setzen. Laut dem AI Marketing Benchmark Report haben bereits rund 62 Prozent der Marketer KI in ihre Marketingstrategien integriert. Im Vergleich zu anderen Branchen wird ihr Einsatz im Marketing überwiegend positiv bewertet – und als aktiver Treiber für die unternehmerische Weiterentwicklung gesehen. Sie soll schnell und zuverlässig die Daten liefern, auf deren Grundlage wirkungsvolle Kampagnen entwickelt werden können.

 

62 Prozent der Marketer haben bereits KI in ihre Marketingstrategien integriert.

Kundenzufriedenheit steigern

Aber auch die Kundenzufriedenheit soll durch den Einsatz von KI gesteigert werden, etwa durch eine personalisierte Kommunikation. Effizient sind KI-Tools vor allem dann, wenn sie mit Kreativität und innovativen Ideen verbunden sind. Oder als Werkzeug eingesetzt werden, mit dem es konkrete Probleme zu lösen gilt. Dass das noch nicht bei allen Unternehmen der Fall ist, zeigen die Ergebnisse der Studie „State of Marketing“. Demnach erzielen bislang nur sechs Prozent der befragten Unternehmen Wettbewerbsvorteile durch KI, 94 Prozent geben hingegen an, nur über geringe KI-Marketingfähigkeiten zu verfügen. Bevor KI hier sinnvoll eingesetzt werden kann, bedarf es also mehr Kenntnisse über die damit einhergehenden Möglichkeiten. 

Marketing Automation: Balance finden

Und auch Marken müssen mehr denn je die optimale Balance zwischen technologischer Innovation und ihrer kreativen Identität finden. Die größte Herausforderung dürfte für viele von ihnen also die sinnvolle und transparente Implementierung der Technologie in bestehende Arbeitsprozesse sein. Nur so kann das volle Potenzial von KI im Marketingbereich ausgeschöpft werden.